Осы Ережемен "Қонақ кітабы" бөлімінің жұмыс тәртібі анықталады." Қостанай облыстық балалар ауруханасының ресми сайты. Қажет болған жағдайда жауап алуды тездету үшін, өтініштің мәнін нақты және қысқа баяндауды сұраймыз. Мемлекеттік тілді және ұлтаралық қарым-қатынас тілін құрметтемеу, оның ережелері мен нормаларын елемеу көрінетін өтініштер мазмұнына қарамастан жойылады.
Әкімшілік сұрақтардың жалпы мағынасын бұзбай, өтініштердің мәтіндерін редакциялау, анық қателер мен грамматикалық қателерді түзету құқығын өзіне қалдырады. Егер бар болса, өтініш жарияланбайды:
        1. мемлекеттік, коммерциялық немесе  заңмен қорғалатын өзге де құпияны  құрайтын мәліметтер;
        2. есірткі және психотроптық  заттарды  тұтынуды насихаттаудың элементтері, алкогольді,   
темекі бұйымдарын жарнамалау, порнографиялық және сексуалдық-эротикалық сипаттағы ақпарат, қатыгездік пен зорлық-зомбылыққа табынуды, әлеуметтік, нәсілдік, ұлттық, діни, тектік-топтық және рулық басымдылығы бойынша кемсітуді насихаттайды;
        3. қатерлер мен қорлау, жала жабу және субъективті сипаттағы теріс пікірлер және 
талқылаудың басқа қатысушылары, нақты тұлғалар немесе ұйымдар туралы жалған мәліметтер, басқа этностар, конфессиялар өкілдерінің құқықтарына нұқсан келтіреді, кәмелетке толмағандардың құқықтарын бұзады, оларға кез келген нысанда зиян келтіреді;
            4.  үшінші тұлғалардың келісімінсіз дербес деректері;
            5.  спам, жарнамалық ақпарат, коммерциялық мақсаттарды көздейді;
            6.  кез келген қолданылатын құқық нормаларын бұзу;
            7. әдепсіз лексика және оның туындылары, сондай-ақ осы анықтамаға жататын лексикалық 
                бірліктерді қолдануға арналған ниеттер (әдепсіз лексикасы бар хабарлар автоматты түрде  
                жойылады).